L’accomplissement de l’ensemble de ces missions repose sur la qualité et la diversité des compétences professionnelles des personnels : inspecteurs, professeurs, conseillers, personnels administratifs. La dimension humaine, l’intelligence collective, le management participatif, placés au cœur du projet de service, restent un atout majeur facteur de développement et de progrès, en interne comme à l’extérieur.

L’analyse des résultats de l’année 2011 met en exergue la nature de la diversité de l’accompagnement et du financement des projets portés sur l’ensemble du territoire, en réponse aux besoins exprimés. Un effort spécifique sera fourni pour inciter les publics à davantage de participation aux concours et examens. Il apparait nécessaire de prioriser la formation, et de favoriser l’émergence des demandes de validation des acquis et des expériences.